よくある質問

よくある質問

現在よくいただくご質問を掲載しております。
内容は今後追加・更新予定です。

FAQ

よくあるご質問

まだ何も決まっていない段階でも相談できますか?

はい、ご相談いただけます。
むしろ、何も決まっていない段階こそ、最初に状況を整理することが大切です。
実家じまいでは、何を残すか、何を手放すか、何から進めるかを急いで決めてしまうと、後から後悔につながることがあります。
私たちは、建物の状態、残された品物、ご家族のお気持ち、今後の住まいの活かし方まで確認しながら、無理のない進め方をご提案します。
無理な営業はいたしませんので、まずは状況の整理からご相談ください。

何を残すべきか、自分たちでは判断できません。

ご安心ください。
現地で品物を確認しながら、残すもの・確認するもの・手放すものを一緒に整理します。
写真、書類、貴重品、権利関係に関わるもの、資産価値のある品は、急いで処分しない方がよい場合があります。
一方で、残しすぎると整理が進まなくなることもあります。
大切なのは、感情だけでも、作業効率だけでもなく、後悔の少ない順番で判断することです。

処分と買取は同時に進められますか?

はい、同時に進められます。
すべてを処分する前に、買取できるもの・価値を確認すべきもの・残しておくべきものを仕分けします。
古物、骨董、家具、道具類、着物、貴金属、趣味の品などは、見た目だけでは価値が分かりにくい場合があります。
そのため、まずは現地で品物を確認し、処分するもの/買取できるもの/確認が必要なものを分けながら進めます。
処分費用を抑えられる場合もありますので、片付けの前に一度ご相談ください。

家を売るか残すか、まだ決まっていなくても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
売る・残す・貸す・解体するなどの判断は、片付けの前に急いで決める必要はありません。
まずは、建物の状態、家財の量、残すべき品物、今後の維持管理、売却や活用の可能性を整理することが大切です。
私たちは、専門家の視点で住まい全体を確認し、片付けた後にどのような選択肢があるかを見据えながらご提案します。
「とりあえず片付ける」のではなく、後悔の少ない順番で進めることを大切にしています。

遠方に住んでいますが、相談・依頼はできますか?

はい、可能です。
遠方にお住まいのご家族からのご相談にも対応しています。
現地確認が必要な場合は、日程を調整したうえでお伺いし、写真や状況を共有しながら進めることもできます。
ご家族が何度も現地に足を運べない場合でも、必要な確認事項、残すもの、処分するもの、買取できるものを整理しながら、できるだけ負担の少ない形で進行します。
まずは、現在の状況とお困りごとをお聞かせください。

特殊清掃や臭いがある部屋でも相談できますか?

はい、ご相談いただけます。
孤独死、長期間放置、強い臭い、害虫が発生している現場なども、状況を確認したうえで対応方法をご提案します。
特殊清掃では、通常の片付けとは異なり、衛生面・臭気・建物への影響を確認しながら進める必要があります。
無理に中へ入ったり、ご家族だけで片付けようとせず、まずは現場の状況をお知らせください。

見積り後に、必ず依頼しなければいけませんか?

いいえ、必ずご依頼いただく必要はありません。
お見積り後に、ご家族で検討していただいて大丈夫です。
実家じまいは、金額だけでなく、気持ちの整理や今後の方針も関わる大切な判断です。
私たちは、無理に契約を急がせることはありません。
必要な作業、優先順位、費用の目安を丁寧にお伝えし、ご納得いただいたうえで進めます。